
最近幾次跟『新竹貨運』交手的經驗糟透了。
先是熟識的寢具店售貨小姐帶了幾套床單到家裡,看看是否搭配床架,夏季的午後雷陣雨,要是她騎機車回去,價值不斐的商品恐怕是要溼透了,所以她建議約我方便的時間,找新竹貨運來到我公司取貨,當天一路等到新竹貨運收件截止時間﹙晚上七點﹚,新竹貨運的人沒出現,也沒有電話通知,我只好打電話問寢具店的售貨小姐,她也不明白都聯繫好了,新竹貨運怎麼會沒出現,她又再找新竹貨運安排取貨,隔天,新竹貨運在毫無預警的情況下出現了﹙就是大家都要配合新竹貨運啦﹚,把貨收走,什麼也沒說。
在無印良品買兩個滕編籃,現貨只有一個,另外一個由店家幫我送到公司,過了送貨日,東西沒收到,我打電話問店家,他們連絡新竹貨運的結果是,貨已經送到,簽收的是某某,嘿嘿,敝公司規模還不小,我就是不認識某某,我問店家:『我留了手機號碼,怎麼貨到不用電話聯絡本人簽收?』新竹貨運的說法是『送貨單上沒有收貨人電話號碼!』,幾番聯繫無印良品,他們倒是不厭其煩居中查詢,最後找到簽收某某,發現某某不是故意把貨留在手上,原因是『新竹貨運的送貨單上不但沒有收貨人電話號碼,也沒有收貨人名字,只有地址!』難怪無論誰簽收都可以,確保收件人收到貨的簽收機制完全無用武之地!!﹙無印良品是後還找了 7-11 的宅即便送交我本人一封致歉函,附上一組相框以示歉意,CRM處裡得當,值得嘉許。﹚
最後一回是貨到付款的案例,我一聽對方要用新竹貨運,心裡就涼了一半,好!我就跟你拼拼看,頂多就是沒收到貨也不付錢!嘿,貨品倒是準時收到,新竹貨運的送貨單上有收件人名字,電話,地址,可清楚了,還要求我簽收清楚,不過,當我沒有零錢而拿出千元大鈔付款時,送貨的阿嬷就全程對我私私唸,讓我搞不清楚到底誰才是客戶?!
什麼都沒說
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My Wow - 房奴
幾個同窗同學在同一時期先後買了房子,心得交換的結果,水是房子最大的敵人,不管是外牆滲漏、排水設計不良、潮濕壁癌﹒﹒﹒一大堆名堂。房屋裝潢也是我認為『專業分工』最精細,執行也最徹底的產業,一個房子的問題,從設計師、泥作師父、水電師父要看,說不定油漆師父、木作師父,也要出出意見,從勘查到確定,曠日費時。
自家範圍弄妥,還沒結束,裝修施工若是對樓下住戶造成滲漏,也要負責﹙法律上有相關規範,就請法界好友說明囉﹚。一但跟建築物外觀,或是公共區域有關,管委會又要找配合的水電師父等另外一個『合作團隊』重新勘查與確定,管委會還有最後裁奪權,一整個麻煩到了頂點,痛苦指數破表。
我這個新手屋主呢,總是忍不住沒事在房子裡轉來轉去,東看西看上看下看,檢查有沒有漏水什麼的,要趁房屋仲介合約的品質保證期間快快發現,前屋主才會負責。新居落成,人進人出,牆面難免有點損傷,我在網路上看到了妙方,週末就看我一手牙膏,一手脫酯棉,到處在牆面上找刮痕修補。朋友說:住個半年,就不會在意了啦!
坐在沙發上回想那個畫面,天啊!真是房奴一個。
2010/06/25
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怵
雖然,買一輛敞篷車是我現在的夢想,但是這樣開敞篷車,就不對了喔。
等在民權東路紅燈前,打算穿越公車陣往右邊擠的我,看著右邊前前後思量著我要怎麼過去,冷不妨把頭轉到左邊,闖入眼裡的這一幕,卻讓我倒抽一口氣,頭還後衝撞上我的靠枕,最後噎到咳個不停。
那是一輛白色敞篷車,頂罩大開,停在我的左斜前方半個車身處,沒有廠牌也沒有型號,我不知道是什麼車,只是看上去真有一點歷史,連坐在車裡的人也有了一點年紀,但是,留著長髮蓄著鬚的男人,帶著白色的球帽,他側身轉向我車方向,竟然,嘴角微微上揚,以﹒﹒打量的眼神﹒﹒SCAN﹒﹒我﹒﹒!讓我心臟突然緊縮,扎扎實實感覺自己活著,一整個『不舒服』,我也生平第一次體會什麼叫做『怵.目.驚.心』!立刻舉起左手,狀似摸髮,其實企圖擋住他的視線,直到綠燈亮起,大力踩油門衝出男人的視線範圍,我才放下發酸的手臂。
我說啊,阿~伯~,有錢是一回事,但是不賦予你權利出來嚇人喔!!
2010/06/18
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My Wow - 欺生
剛搬到新家的頭兩個星期,我睡得很差,不是床的問題,事實上,我長期的腰酸背痛問題,因為新的床墊而改善了,但是疲倦卻還是看的出來,連 team member 都忍不住問:『搬家很累喔?』。
想了半天,到底是什麼問題呢?我想這個房子,連同這個環境欺生!
老家雖然在市郊,但羅斯福路也算是熱鬧的地方,夜裡不時有機車騎過的聲響,或是老房子該有的震動,習慣了,變成充耳不聞;但在新家,樓層夠高,完全聽不到人為製造的聲音,所以,任何微小的動靜,反而有放大的效果,引我注意,就快進入夢鄉時,又被急拉回意識清楚的世界。
山邊的氣候與溼度,也是讓我不習慣的地方,老是拿捏不準,加上內湖本就多雨,該開窗或是關窗,總是讓我在上班出門時,傷透腦筋。
朋友都說,才幾週,住久了就習慣了。是啊,慢慢來吧!
2010/06/10
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