閒閑沒事的老媽，總是翻閱廣告傳單採用 shop from home 的策略，既不必跟人擠，也可以避免臨時起意的瞎買。
墾趣生活的週年慶活動 DM 老早就寄到，老媽早就看中一件，在週年慶開始前幾天，就順道到門市，想看看實物，可惜沒貨，店家答應週年慶開始當天調到貨，在現場展示 VIP 贈品，老媽比對 DM 指向贈品向商家確認，商家滿口承諾：沒錯沒錯！之後，老媽便滿心歡喜回家，等待活動開賣日的到來。
當天，我回到家看到提袋，順口問了一下老媽：喜歡新買的衣服嗎？她卻回答：我覺得我被騙了！原來，老媽在周年慶第一天開店後沒多久就興沖沖跑進店裡消費，店員拿出的 VIP 贈品卻不是 DM 所示的自行車小背包，而是一個陌生的等值手機袋，當場異議的結果是，贈品有兩批，公司送手機袋過來，店員也沒有辦法，一副事不關己。
我則是打電話到店家詢問：事前店家是否口頭承諾，贈品樣式？周年慶第一天是週四，兩個小時之內，兩千份贈品送完了嗎？ 店員均啞口無言，直稱過了公司下班時間，隔天才能處理。
興高采烈的老媽，當場被澆了冷水。我則是安慰老媽，買東西應該是高興的事，如果搞的不開心，倒不如退了它，又不差這一件衣服，何必受氣？另一方面，我則是拍下所有收據物證，看看能怎麼處理﹒﹒﹒我的遲疑，是因為不敢相信台灣還有這樣的商家！
3 Comments:
依照妳的陳述,店員表示贈品有兩批，公司送手機袋過來,所以顯然贈品與廣告單內容不符,亦非限量送完而以他項贈品代替。如果不想退貨且很喜歡該自行車小背包的話,建議再打點話跟商家申訴並將對話錄音,然後告訴他廣告不實將向北市消保官申訴,可能會有不一樣的結果。(路見不平,氣死閒人-樵)
我也告訴店員,會流下一切證據,向消基會申訴,對方店員就拿出"吃人頭路"的無奈,想來也不是主其事者, 唉!想想只有NT199,就想算了!或許,店家就是看中這樣的心態,所以才為所欲為...
給一個小小的建議，如果要反應，向樓上朋友提到的“台北市消保官”申訴，會比“消基會”來的有效果些。
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